百度搜索下拉,品牌更名后旧称与新称应怎样共存

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百度搜索下拉,品牌更名后旧称与新称应怎样共存

结论先行:更名后旧称与新称能否共存,取决于旧称是否仍被用户当作搜索入口。如果旧称仍有人搜、仍指向你的业务,就应保留在可被抓取的内容里,并明确标注历史名称;如果旧称已不再对应任何有效业务,继续保留只会让页面主题分散,此时应逐步收敛到新称。判断依据不是名称好不好听,而是搜索行为与业务指向是否一致。

先判断旧称是搜索入口还是历史包袱

更名后最容易被忽略的一点是:用户不会因为品牌换了名字就立刻改口。旧称在百度搜索下拉里继续出现,说明仍有一部分用户用它来找你。这时旧称是入口,不是包袱。

可区分的证据有两类:一类是旧称仍能带来与业务相关的访问,另一类是旧称只带来对旧业务的询问。前者应保留,后者应退出。具体动作是:在旧称相关页面上加一句明确的对应说明,例如“原XX,现更名为YY”,并让这句话出现在正文靠前位置,而不是只写在页脚。这样做的结果是,搜索引擎和用户都能在同一页面里建立新旧对应关系,后续你再调整新称内容时,旧页面不会突然失去解释力。

旧称保留在哪些位置,新称承担哪些位置

共存不等于每个页面都同时堆两个名字。更稳妥的分工是:旧称保留在历史内容、旧链接和被引用的标题里;新称承担导航、栏目名、新发布内容和主要转化路径。

这样安排后,下一步动作是观察旧称页面的访问是否仍与业务相关。如果旧称页面持续只带来无关询问,就可以考虑合并或下线,而不是无限期保留。

一个会让“保留旧称”失效的反例

假设某品牌更名后,旧称仍出现在百度搜索下拉中,但点击进入后页面只讲新称,完全不提旧称。用户会认为结果不相关,返回搜索页。这个反例说明:保留旧称的前提是页面上有新旧对应说明,而不是只在标题里出现旧称。

另一种失效情况是旧称已被他人使用或指向完全不同的业务。此时继续保留旧称,会让页面主题与用户预期错位。遇到这种情况,应优先清理旧称的引用,而不是强行共存。

下一步动作:用一次小范围调整验证方向

先选三到五个仍带旧称的页面,在正文开头加入更名说明,并保持页面其余内容不变。观察一段时间后,看这些页面的访问是否仍与业务相关、用户是否继续用旧称进入。如果相关,就按同样方式处理更多旧页面;如果无关,就停止扩展,转为收敛旧称。

这个动作的关键是控制变量:一次只改说明文字,不同时改标题、导航和内容结构。这样你才能分清变化来自更名说明,还是来自其他调整。百度搜索下拉反映的是用户输入习惯,不是你的命名意愿;顺着习惯做对应,比强行让用户改口更有效。

新旧称共存的边界

共存有边界:旧称用于解释历史,新称用于承载当前业务。超过这个边界,旧称就会变成干扰。判断标准始终是用户是否仍用旧称找到你,以及找到后是否得到与业务一致的答案。只要这两点成立,旧称就值得保留;只要其中一点不成立,就应让旧称逐步退出,把页面主题集中到新称上。

图1 图2

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